Kebijakan Privasi

Privasi pengguna adalah hal yang terpenting bagi Pakarcyber (kami). Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi pengguna (Anda) saat mengunjungi, mengakses dan menggunakan situs pakarcyber.com, fitur, teknologi, konten dan produk atau layanan yang Kami sediakan (selanjutnya disebut sebagai “Platform”).

Kebijakan Privasi ini mengatur landasan dasar mengenai bagaimana Kami menggunakan informasi pribadi yang Kami kumpulkan dan/atau atau Anda berikan. Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna Platform, kecuali diatur pada Kebijakan Privasi yang terpisah. Mohon membaca Kebijakan Privasi Kami dengan seksama sehingga Anda dapat memahami pendekatan dan cara Kami dalam menggunakan informasi tersebut.

Dengan menginstal, menggunakan, mendaftar atau mengakses layanan kami, Anda setuju dengan kebijakan privasi ini dan menyetujui pengumpulan, penggunaan dan pengolahan data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan privasi ini, tolong jangan kunjungi, instal, gunakan, daftar atau mengakses platform kami.

A. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami menerima informasi dari atau tentang Anda tergantung pada sifat interaksi Anda dengan platform Kami. Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi berupa:

1. Informasi yang Anda berikan

Anda dapat memberikan informasi melalui formulir elektronik pada Platform Kami maupun dengan berkorespondensi melalui telepon, surat elektronik, dan sebagainya. Informasi ini meliputi informasi yang Anda berikan ketika mendaftar pada Platform Kami, berlangganan layanan Kami, mencari produk, menjual dan membeli produk, berpartisipasi dalam diskusi online atau fungsi media sosial lain pada Platform Kami, mengikuti kompetisi, promosi, atau survei, serta ketika Anda melaporkan masalah dengan Platform Kami.

Informasi yang Anda berikan dapat meliputi nama, alamat, alamat surat elektronik (email), nomor telepon, informasi finansial dan kartu kredit, riwayat pendidikan (seperti ijazah, sertifikat, lisensi pakar) dan pekerjaan, akun sosial media, deskripsi pribadi, foto, dan data lainnya. Kami dapat meminta Anda untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang Anda berikan, untuk memastikan akurasi dari informasi tersebut.

2. Informasi yang Kami kumpulkan

Untuk setiap kunjungan Anda ke Platform Kami, Kami dapat mengumpulkan informasi berikut secara otomatis:

  • Informasi teknis, meliputi alamat Protokol Internet (IP address), informasi log in Anda, jenis dan versi perambah (browser) yang digunakan, pengaturan zona waktu, jenis browser, bahasa browser, domain, sistem operasi dan platform serta data sistem lainnya.
  • Informasi tentang kunjungan Anda, meliputi interaksi Anda dengan layanan, termasuk konten yang diakses, waktu yang dihabiskan di halaman atau layanan, halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, permintaan pencarian Anda, data klik, tanggal dan waktu, pemberi referensi, dan data lain mengenai penggunaan platform oleh Anda.
  • Data geografis, meliputi perkiraan lokasi geografis, termasuk informasi seperti negara, kota, dan koordinat geografis, yang dihitung berdasarkan alamat IP Anda.

3. Informasi yang Kami Terima dari Sumber Lain

Kami dapat menerima informasi jika Anda menggunakan situs lain yang Kami operasikan atau layanan lain yang Kami sediakan. Kami juga bekerja sama dengan pihak ketiga (termasuk namun tidak terbatas pada misalnya, mitra bisnis, sub-kontraktor dalam pelayanan teknis, jasa pembayaran dan pengantaran, jaringan periklanan, penyedia analisis, penyedia pencarian informasi, serta agen acuan kredit) dan dapat menerima informasi dari mereka. Kami akan mengambil langkah-langkah dalam batas kewajaran untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang Kami dapatkan dari sumber lain sesuai dengan peraturan yang berlaku.

B. Penggunaan Informasi Pribadi

Kami menggunakan Informasi Pribadi dengan cara-cara berikut:

  1. Informasi yang Anda berikan. Kami akan menggunakan informasi ini:
    • untuk menjalankan kewajiban Kami dalam menyediakan informasi, produk, dan jasa kepada Anda;
    • untuk menyediakan informasi terkait produk dan jasa lain yang Kami tawarkan; guna menyediakan Anda, atau mengizinkan pihak ketiga untuk menyediakan Anda, informasi tentang produk dan jasa yang Kami anggap dapat menarik minat Anda. Jika Anda adalah pelanggan lama, Kami dapat menghubungi Anda secara elektronik atau cara-cara lain dengan informasi tentang produk dan jasa Kami. Jika Anda adalah pelanggan baru, dan di mana Kami mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan Data Pribadi Anda, Kami (atau mereka) dapat menghubungi Anda secara elektronik hanya jika Anda sudah memberikan persetujuan.
    • untuk memberitahukan Anda tentang perubahan pada jasa Kami;
    • untuk memastikan bahwa konten dari Platform Kami disajikan dengan cara yang paling efektif bagi Anda.
    • untuk kebutuhan promosi atau iklan layanan kami.
  2. Informasi yang Kami kumpulkan. Kami akan menggunakan informasi ini:
    • untuk mengelola Platform dan operasi internal Kami, termasuk pencarian sumber masalah (troubleshooting), analisis data, pengujian, penelitian, serta tujuan-tujuan statistik dan survei lainnya;
    • untuk memperbaiki Platform Kami sehingga konten dipastikan dapat disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda;
    • untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif layanan Kami, ketika Anda inginkan;
    • sebagai bagian dari usaha dalam memastikan keselamatan dan keamanan Platform Kami;
    • untuk mengukur dan memahami efektivitas periklanan yang Kami lakukan kepada Anda dan pihak lain, serta menyajikan iklan produk dan jasa yang relevan bagi Anda;
    • Menganalisis tren dan trafik, melacak pembelian, serta melacak data penggunaan;
    • Untuk memberi masukan dan rekomendasi kepada Anda dan pengguna lain dalam Platform Kami mengenai produk dan jasa yang dapat menarik minat Anda dan mereka.
  3. Informasi yang Kami terima dari sumber lain. Kami dapat menggabungkan informasi yang Kami terima dari sumber lain dengan informasi yang Anda berikan dan informasi yang Kami kumpulkan. Kami dapat menggunakan informasi ini maupun informasi gabungan untuk tujuan yang diatur di atas (tergantung tipe informasi yang Kami terima).

C. Pengungkapan Informasi Pribadi

Kami membagikan data tertentu tentang Anda kepada pihak ketiga, meliputi anggota kelompok usaha Kami, yang melingkupi cabang dan anak perusahaan, serta perusahaan induk utama dan anak perusahaannya, serta kepada pakar/expert, perusahaan yang menjalankan layanan untuk kami, mitra bisnis kami, penyedia analisis dan pengayaan data, penyedia media sosial Anda, perusahaan yang membantu kami menjalankan promosi dan survei, serta perusahaan iklan yang membantu kami mempromosikan Layanan kami. Kami juga dapat membagikan data Anda sesuai kebutuhan untuk keamanan, kepatuhan hukum, atau sebagai bagian dari restrukturisasi perusahaan. Terakhir, kami dapat membagikan data Anda dengan cara lain jika data tersebut diagregasi atau dianonimkan atau jika kami mendapatkan persetujuan Anda.

Kami dapat membagikan data Anda kepada pihak ketiga dalam situasi berikut atau sebagaimana dijelaskan lain dalam Kebijakan Privasi ini:

  1. Kepada pakar/expert: Kami membagikan data yang kami miliki tentang Anda kepada para pakar untuk konten edukasi yang Anda akses atau yang diminta infomasinya, sehingga mereka dapat meningkatkan mutu kursusnya untuk Anda dan peserta lain. Data ini mungkin mencakup hal-hal seperti kota, negara, browser, bahasa, sistem operasi, pengaturan perangkat Anda, situs yang membawa Anda ke Pakarcyber, dan aktivitas Anda di Pakarcyber. Jika kami mengumpulkan data tambahan tentang Anda (seperti usia atau jenis kelamin), kami juga dapat membagikannya.
  2. Kepada Penyedia Layanan, Kontraktor, dan Agen: Kami membagikan data Anda kepada perusahaan pihak ketiga yang menjalankan layanan atas nama kami, seperti pemrosesan pembayaran, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan, analisis data, layanan pemasaran dan periklanan (termasuk periklanan yang ditargetkan ulang), layanan email dan hosting, serta layanan pelanggan dan dukungan. Penyedia layanan ini dapat mengakses data pribadi Anda dan wajib menggunakan sepenuhnya sesuai arahan kami, untuk menyediakan layanan yang kami minta.
  3. Kepada kelompok usaha kami: Kami mungkin membagikan data dalam keluarga korporasi perusahaan kami yang terkait dengan kepemilikan atau kontrol umum untuk memungkinkan atau mendukung kami dalam menyediakan Layanan.
  4. Kepada Mitra Bisnis: Kami memiliki kesepakatan dengan situs web dan platform lainnya untuk mendistribusikan Layanan kami dan meningkatkan trafik ke platform, misalnya kepada jasa periklanan dalam mempromosikan platform kami.
  5. Kepada Layanan Analisis dan Pengayaan Data: Sebagai bagian dari penggunaan fitur analisis pihak ketiga seperti Google Analytics, kami membagikan informasi kontak tertentu, Data Akun, Data Sistem, Data Penggunaan, atau menganonimkan data sesuai kebutuhan. Anonimisasi data berarti penghapusan beberapa hal pada data seperti nama dan alamat email serta menggantikannya dengan ID token. Hal ini ditujukan untuk memudahkan penyedia dalam menyediakan layanan analisis atau mencocokkan data dengan informasi basis data yang tersedia untuk publik (termasuk informasi kontak dan sosial dari sumber lain). Kami melakukan ini untuk berkomunikasi dengan Anda dengan cara yang lebih efektif dan sesuai.
  6. Untuk Memperkuat Fitur Media Sosial: Fitur media sosial dalam Layanan (seperti tombol Suka Facebook) mungkin memudahkan penyedia media sosial pihak ketiga untuk mengumpulkan hal-hal seperti alamat IP dan halaman mana dari Layanan yang sedang Anda buka, dan untuk menetapkan cookie guna mengaktifkan fitur. Interaksi Anda dengan fitur-fitur ini diatur oleh kebijakan privasi perusahaan pihak ketiga.
  7. Untuk Mengelola Promosi dan Survei: Kami dapat membagikan data Anda sesuai kebutuhan guna mengelola, memasarkan, atau mensponsori promosi dan survei di mana Anda memilih untuk berpartisipasi, sebagaimana disyaratkan oleh hukum yang berlaku (seperti menyediakan daftar pemenang atau membuat arsip yang diperlukan), atau sesuai dengan aturan promosi atau survei.
  8. Untuk Keamanan dan Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada pihak ketiga jika kami (atas kebijakan kami sendiri) meyakini dengan iktikad baik bahwa pengungkapan tersebut:
    • Diizinkan atau diwajibkan oleh hukum;
    • Diminta sebagai bagian dari permintaan, perintah, atau proses pengadilan, pemerintahan, atau hukum;
    • Diperlukan secara wajar sebagai bagian dari pemanggilan, surat perintah yang berlaku, atau permintaan lainnya yang berlaku secara sah;
    • Diperlukan secara wajar untuk melaksanakan Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi kami, dan perjanjian hukum lainnya;
    • Diperlukan untuk mendeteksi, mencegah, atau mengatasi penipuan, penyalahgunaan, penggunaan yang salah, kemungkinan pelanggaran hukum (atau aturan atau peraturan), atau masalah keamanan atau teknis; atau
    • Diperlukan secara wajar atas pertimbangan kami untuk melindungi dari bahaya yang mungkin terjadi pada hak, properti, atau keselamatan Pakarcyber, pengguna, karyawan, anggota masyarakat, atau Layanan kami.
    • Kami juga dapat mengungkapkan data tentang Anda kepada auditor dan konsultan hukum kami agar kami dapat menilai kewajiban dan hak pengungkapan kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
  9. Selama Terjadinya Perubahan dalam Kendali: Jika Kami melakukan transaksi bisnis seperti penggabungan, akuisisi, divestasi perusahaan, atau pembubaran (termasuk kepailitan), atau penjualan seluruh atau sebagian asetnya, kami dapat membagikan, mengungkapkan, atau memindahkan seluruh data ke organisasi penerus selama transisi tersebut atau dalam pertimbangan transisi (termasuk selama uji tuntas).
  10. Setelah Agregasi/Anonimisasi: Kami dapat mengungkapkan atau menggunakan data yang diagregatkan atau dianonimkan untuk keperluan apa pun.
  11. Dengan Izin Anda: Dengan persetujuan Anda, kami dapat membagikan data kepada pihak ketiga di luar cakupan Kebijakan Privasi ini.

D. Penyimpanan Informasi Pribadi

Seluruh informasi Pribadi yang Anda berikan kepada Kami disimpan di server yang aman. Semua transaksi pembayaran pada Platform akan dienkripsi. Dengan menyerahkan Informasi Pribadi Anda pada Platform, Anda menyetujui pengalihan, penyimpanan, serta pengolahan yang terjadi pada Platform Kami. Kami akan mengambil langkah-langkah dalam batas kewajaran yang diperlukan untuk memastikan bahwa Informasi Pribadi tersebut diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta Peraturan yang Berlaku.

Seluruh Informasi Pribadi yang Anda berikan akan Kami simpan: (i) selama Anda masih menjadi pengguna dari Platform Kami dan (ii) setidaknya 5 (lima) tahun sejak tanggal di mana Anda berhenti menggunakan Platform Kami; atau (iii) sesuai dengan tujuan awal dari pengumpulan Informasi Pribadi tersebut.

Dalam situasi di mana Kami memberikan (atau Anda memilih) sebuah kata sandi (password) yang mengizinkan Anda untuk mengakses bagian-bagian tertentu pada Platform Kami, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi ini. Kami meminta Anda untuk tidak membagi kata sandi dengan siapa pun.

Mohon untuk dapat diperhatikan bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun demikian, Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi tersebut. Kami tidak bisa menjamin keamanan data yang dikirimkan ke Platform Kami; risiko dari setiap transmisi menjadi tanggung jawab Anda. Begitu Kami menerima Informasi Pribadi Anda, Kami akan menggunakan prosedur yang ketat dan fitur keamanan untuk mencegah akses yang tidak diizinkan.

E. Hak Anda

Anda dapat memohon untuk penghapusan Informasi Pribadi Anda pada Platform atau menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda dengan memberikan kepada kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis melalui detail kontak yang tercantum pada halaman kontak kami. Tergantung pada keadaan dan sifat permohonan yang Anda minta, Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan atau permohonan penghapusan tersebut, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Platform.

Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian Akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda, Kami akan menginformasikan Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut, sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan atau tidak.

Anda dapat meminta kepada Kami untuk mengakses dan/atau mengoreksi Informasi Pribadi anda yang berada dalam kepemilikan dan penguasaan kami, dengan menghubungi kami di halaman Kontak Kami.

Platform Kami dapat, dari waktu ke waktu, memuat link menuju dan dari situs-situs milik jaringan mitra, pemuat iklan, dan afiliasi lainnya. Jika Anda mengikuti link ke salah satu situs tersebut, mohon perhatikan bahwa situs-situs tersebut memiliki Kebijakan Privasi mereka sendiri dan bahwa Kami tidak bertanggung jawab atau memiliki kewajiban apa pun atas kebijakan-kebijakan tersebut. Mohon periksa kebijakan-kebijakan tersebut sebelum Anda menyerahkan informasi apa pun ke situs-situs tersebut.

F. Kebijakan Cookies

Ketika Anda menggunakan Platform, Kami dapat menempatkan sejumlah cookies pada browser Anda. Cookies adalah sebuah berkas digital kecil berisi huruf dan angka yang Kami simpan pada browser atau hard drive komputer Anda atas persetujuan Anda. Cookies mengandung informasi yang dipindahkan ke hardisk komputer Anda.

Cookies dapat digunakan untuk tujuan berikut: (1) mengaktifkan fungsi tertentu, (2) memberikan analisis, (3) menyimpan preferensi Anda; dan (4) memungkinkan pengiriman iklan dan pengiklanan berdasarkan perilaku. Beberapa cookies ini hanya akan digunakan jika Anda menggunakan fitur tertentu, atau memilih preferensi tertentu, sementara sebagian Cookies lain akan selalu digunakan.

Kami menggunakan cookies untuk alasan-alasan berikut:

  1. Cookies dibutuhkan untuk pengoperasian Platform Kami. Ini termasuk, misalnya, Cookies yang memungkinkan Anda memasuki Area yang aman di Platform Kami, menggunakan keranjang belanja, ataupun menggunakan layanan penagihan eletronik.
  2. Cookies memungkinkan Kami untuk mengenali dan menghitung jumlah pengunjung serta melihat bagaimana pengunjung bergerak di sekitar Platform Kami saat mereka menggunakannya. Ini membantu Kami memperbaiki cara kerja Platform Kami, misalnya, dengan memastikan pengguna menemukan apa yang mereka cari dengan mudah.
  3. Cookies digunakan untuk mengenali Anda saat kembali ke Platform Kami. Ini memungkinkan Kami melakukan personalisasi terhadap konten Kami untuk Anda, menyapa Anda dengan nama, serta mengingat preferensi Anda (misalnya, pilihan bahasa atau wilayah Anda).
  4. Cookies mencatat kunjungan Anda ke Platform Kami, halaman yang telah Anda kunjungi, serta tautan yang telah Anda ikuti. Kami akan menggunakan informasi ini untuk membuat Platform Kami serta iklan yang terpasang di dalamnya lebih relevan kepada minat Anda. Kami juga dapat membagi informasi ini dengan pihak ketiga untuk tujuan tersebut.

Mohon perhatikan bahwa pihak ketiga (termasuk, misalnya, jaringan periklanan dan penyedia jasa eksternal seperti jasa analisis lalu lintas web) juga dapat menggunakan Cookies ini, di mana Kami tidak memiliki kendali. Cookies ini cenderung membuat Platform Kami dan iklan yang ditampilkan di dalamnya lebih relevan dengan minat Anda, serta meningkatkan kinerja Platform Kami.

Anda dapat menghapus Cookies dengan cara melakukan fungsi clear data pada mobile app maupun web browser Anda yang memungkinkan Anda untuk menolak pengaturan seluruh atau sebagian Cookies. Akan tetapi, Anda mungkin tidak dapat mengakses seluruh atau sebagian Platform Kami.

G. Pengakuan dan Persetujuan

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda (dalam hal Anda berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun) mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Dalam hal Anda memberikan Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (misalnya Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain) kepada Kami, maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Pribadi mereka oleh Kami.

H. Materi Pemasaran

Kami dan Mitra Kami dapat mengirimkan anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi push-notification, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat, email, sosial media dan/atau aplikasi pesan lainnya jika Anda telah setuju untuk berlangganan milis Kami, dan/atau setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi dari Kami. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan menghubungi Kami melalui detail kontak yang tercantum pada halaman kontak kami. Mohon perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk keluar, Kami masih dapat mengirimi Anda pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau informasi tentang Akun Anda.

I. Perubahan atas Kebijakan Privasi Kami

Kebijakan privasi ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pakarcyber menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Pakarcyber, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.